Inquérito de Satisfação do Cliente

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Informação do Cliente

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Nome do Contacto

Responda por favor, considerando apenas uma opção, as hipóteses de Nada Satisfeito(a) a Totalmente Satisfeito(a). Selecione N/A (Não Aplicável) quando não possuir conhecimento para responder com segurança.

1. Atendimento e resposta às suas necessidades

1.1. Facilidade de contacto e rapidez no apoio ao cliente.(Obrigatório)

Nada satisfeito/a

Pouco satisfeito/a

Satisfeito/a

Muito satisfeito/a

Totalmente satisfeito/a

N/A

1.2. Simpatia do atendimento e esclarecimento de dúvidas.(Obrigatório)

Nada satisfeito/a

Pouco satisfeito/a

Satisfeito/a

Muito satisfeito/a

Totalmente satisfeito/a

N/A

1.3. Rapidez, clareza e eficiência da resposta.(Obrigatório)

Nada satisfeito/a

Pouco satisfeito/a

Satisfeito/a

Muito satisfeito/a

Totalmente satisfeito/a

N/A

1.4. Capacidade de resposta, face a situações inesperadas.(Obrigatório)

Nada satisfeito/a

Pouco satisfeito/a

Satisfeito/a

Muito satisfeito/a

Totalmente satisfeito/a

N/A

Inquérito de satisfação do cliente

Informação do Cliente

1. Atendimento e resposta às suas necessidades

2. Qualidade do serviço

3. Qualidade dos consumíveis / equipamentos / peças 3D fabricadas

4. Avaliação global